Termos de uso do LeBru

1. Aceitação

Estes termos regulam o uso do LeBru, aplicativo da LeBru Experience, loja de perfumes, desenvolvido e operado pela Lumni - Serviços Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 65.613.389/0001-96, com sede em Araraquara/SP (lumnidigital.com.br). Ao entrar no aplicativo, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de privacidade.

2. Conta e acesso

O acesso é feito com sua conta Apple, no iPhone, ou Google, no Android. Não existe senha do aplicativo, e a segurança do acesso depende da sua conta Apple ou Google. A conta é pessoal e as compras são permitidas apenas a maiores de 18 anos.

Mantenha seu nome e seu endereço de entrega corretos, porque eles são usados nos pedidos.

3. Produtos e preços

Os produtos, as fotos, as descrições e os preços aparecem no aplicativo e podem mudar sem aviso, mas o pedido já feito mantém o preço do momento da compra. Membros do clube Experience veem o preço de membro nos produtos participantes.

4. Pagamento

Você pode pagar com cartão de crédito em até 10 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 20,00), Pix ou boleto. O cartão e o boleto são processados pela Stripe, e os dados do cartão não ficam guardados na loja. O Pix é pago diretamente na conta da LeBru Experience e confirmado pela loja.

O pedido só segue para a preparação depois que o pagamento é confirmado. Um pedido sem pagamento mostra a opção Pagar agora no acompanhamento.

5. Entrega

O prazo estimado aparece no pedido. Depois do envio, o código de rastreio e as etapas da entrega aparecem no acompanhamento do pedido. Confira o endereço antes de finalizar a compra: um endereço errado pode atrasar ou impedir a entrega.

6. Arrependimento, trocas e devoluções

Como a compra é feita fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 dias depois de receber o pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original, e o valor pago é restituído pela mesma forma de pagamento.

Produtos com defeito seguem as garantias do Código de Defesa do Consumidor. Para pedir a desistência, a troca ou a devolução, use o contato do item 13, informando o número do pedido.

7. Clube Experience

O clube Experience é uma assinatura mensal com o valor exibido no aplicativo, cobrado no cartão de crédito pela Stripe e renovado automaticamente a cada mês. A assinatura dá direito ao kit do mês e ao preço de membro nos produtos.

Você pode pausar, retomar ou cancelar a assinatura a qualquer momento na aba Experience. O cancelamento encerra as próximas cobranças; o mês já pago não é devolvido, salvo no prazo de arrependimento de 7 dias da adesão. Se o valor da mensalidade mudar, o novo valor passa a valer a partir da cobrança seguinte e aparece na aba Experience.

8. Paty e conteúdos

A Paty indica perfumes a partir das suas respostas ao questionário. As indicações são sugestões e não garantem que a fragrância vai agradar. Os vídeos são exibidos pelo YouTube e servem para informar sobre aplicação, fragrâncias e cuidados.

9. Uso permitido

Não é permitido:

• usar dados de pagamento ou contas que não sejam seus;
• tentar acessar contas, pedidos ou partes do sistema que não são seus;
• atrapalhar o funcionamento do aplicativo ou usar robôs para fazer pedidos;
• copiar ou revender o conteúdo do aplicativo, como textos, fotos, vídeos e marcas.

10. Propriedade intelectual

As marcas LeBru e LeBru Experience, as fotos, os textos e os vídeos pertencem aos seus titulares. Os perfumes de outras marcas vendidos na loja são marcas de seus fabricantes. O aplicativo e o sistema da loja são desenvolvidos pela Lumni - Serviços Digitais.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o aplicativo disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções, falhas de conexão ou indisponibilidade de fornecedores. A loja responde pelos produtos e pelas compras como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Contas usadas para fraude ou em desacordo com estes termos podem ser suspensas. Você pode excluir a conta quando quiser em Perfil > Excluir meus dados, nos termos da Política de privacidade.

12. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo, e o uso continuado depois do aviso significa concordância com a nova versão.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Você pode recorrer ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre o aplicativo e as compras: admin@lumnidigital.com.br.